Χωρίς τηλέφνο και με προβληματικό ίντερνετ

Γεια σας

Αρχικά ήθελα να συγχαρώ το myPhone forum και την κοινότητά του, για την πολύτιμη βοήθεια που προσφέρουν στους χρήστες, αλλά και τη Forthnet - Nova για την υποστήριξη μέσω αυτού του φόρουμ. Είμαι νέος συνδρομητής Forthnet - Nova 3play (στο σπίτι), και μένω Θεσ/νίκη. Στη μια εβδομάδα που έχει ενεργοποιηθεί η υπηρεσία γενικά ήταν όλα καλά, εκτός από μια φορά που διακόπηκε το ίντερνετ για λίγη ώρα. Από χθες το απόγευμα όμως νεκρώθηκε η τηλεφωνική γραμμή, ενώ το ίντερνετ διακόπηκε δυο φορές αλλά επανήλθε, έχοντας όμως πλέον πολύ χαμηλές ταχύτητες (2,5 Mbps download & 0,2 Mbps upload). Επικοινώνησα με την τεχνική υποστήριξη, όπου μου είπαν ότι το πρόβλημα δεν φαίνεται να είναι σοβαρό και θα το κοιτάξει τεχνικός. "Πιστεύουμε μέχρι Δευτέρα - Τρίτη να έχει λυθεί."

Και τι θα κάνει η υπερήλικη μητέρα μου χωρίς τηλέφωνο μέχρι τότε; Δηλαδή αν ήταν σοβαρό πρόβλημα, πόσο καιρό θα έκανε να αποκατασταθεί; Στο γραφείο μου έχω double play από άλλο πάροχο εδώ και 5 χρόνια, και σε αυτό το διάστημα μόνο 2 φορές διακόπηκε το ίντερνετ, για διάστημα λίγων ωρών. Η Fothnet-Nova διαφημίζει ότι έχει αξιόπιστο δίκτυο, για αυτό και την επέλεξα. Ελπίζω να μην έκανα λάθος.

Χωρίς τηλέφνο και με προβληματικό ίντερνετ